Teslimat ve İade Politikası

Hoş geldiniz! Bizimle alışveriş yapmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aşağıda, satın alma işlemleri, teslimat ve iade süreçleri ile ilgili politikalarımızı bulacaksınız.

Teslimat Politikası:

Kargo Süreci:

Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra belirtilen süre içinde işleme alınır.
Ürünlerimiz, genellikle kargo şirketleri aracılığıyla belirli bir süre içinde adresinize teslim edilir.
Kargo Ücretleri:

Kargo ücreti, siparişin değerine, teslimat adresine ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretleri, ödeme sayfasında belirtilen tutarlar üzerinden hesaplanır ve kullanıcıya önceden bildirilir.
Teslimat Adresi:

Lütfen doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi sağladığınızdan emin olun. Yanlış adres bilgisi verilmesi durumunda sorumluluk kabul edilmemektedir.
Gecikmeler:

Öngörülemeyen durumlar (doğal afetler, grev, kargo firması sorunları vb.) nedeniyle oluşan teslimat gecikmeleri için özür dileriz. Ancak elimizden geldiğince bu tür durumlarla ilgili müşterilere bilgi verilmeye çalışılacaktır.
İade ve Değişim Politikası:

Ürün İadesi:

Alınan ürünü kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında 10 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade talepleri, ebrarvural@ebrarcommerce.net adresinden yapılmalıdır.
İade Süreci:

İade talebiniz alındıktan sonra, size iade süreci ile ilgili bilgiler içeren bir e-posta gönderilecektir.
Ürün iade edildikten sonra, iade miktarı ödeme yönteminize iade edilecektir.
Değişim:

Farklı bir ürün veya beden istiyorsanız, ürünü iade ettikten sonra yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler:

Hasarlı veya hatalı ürünler için, ebrarvural@ebrarcommerce.net adresine bir fotoğraf ekleyerek hemen bilgi veriniz. Sorunu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.
Bu politikalar, sık sık güncelleniyor olabilir, bu nedenle lütfen her alışveriş öncesi en güncel versiyonu kontrol edin. Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, ebrarvural@ebrarcommerce.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teşekkür ederiz!

ebrarcommerce
Adres: Yayla Mah. No 20/7 Tuzla/İstanbul
E-posta: ebrarvural@ebrarcommerce.net